Si La Navidad es una de las marcas más completas de la historia, quien mejor para desvelarnos los secretos de su gestión que el auténtico Brand Manager.
NICOLÁS DE BARI (Santa)
Brand Manager de La Navidad
\ Cómo describe ‘La Marca’
Pues la verdad, es que tengo una visión muy simplista de este concepto. Creo que la marca es un sentimiento generado por los estímulos que provocan ciertos elementos que utilizan las empresas.
Desde como viste su presidente, hasta el anuncio que nos ponen en la tele. Todo nos provoca un sentimiento, positivo o negativo, que nos ayuda a clasificar a esa empresa, producto o servicio.
La Navidad es eso, un sentimiento de ilusión, que se traslada en todo lo que la Navidad toca.
\ Cuál cree que es el aspecto más importante de su gestión como Brand Guardian?
La verdad es que me han llamado de todo, Marketing Manager, Embajador de Marca, Totem, Brand Manager y ahora Brand Guardia.
Sea como sea, lo que intento hacer es asegurar que continuamos una misma dirección sin perder los valores que intentamos transmitir.
Pero mi principal tarea es encarnarlos en mi propia persona. Si yo no soy capaz de ser lo que decimos ser, cómo me van a creer los demás, o cómo seré capaz de transmitirlos.
Por lo que mi principal reto, es que todo mi equipo viva La Navidad con Ilusión y Optimismo, para poder construir eso mismo en el resto de hogares.
\ Qué hitos han marcado la creación de la Marca?
Bueno, ya en el 2000 a.C veníamos trabajando la Navidad, de una forma algo distinta claro, pero creo que el secreto de haber aguantado más de 2000 años, es la capacidad que hemos tenido de adaptarnos a los nuevos entornos, y a las nuevas expectativas de los consumidores, sin perder nuestra identidad y nuestra idea de marca.
Pero, los principales hitos han sido sin duda en los últimos 200 años, cuando se construyó una identidad visual poderosa y se aplicó coherentemente y consistentemente en todos sus puntos de contacto.
El superar con éxito a competencias duras como los Reyes Magos, fiestas locales, u otras celebraciones como San Valentín o Halloween, ha sido todo un reto. No todas las celebraciones han sobrevivido a las culturas y tradiciones, y nosotros si lo hacemos.
\ Cree en el Branding y su utilidad?
Y ustedes? Creen en Santa Claus?, es la misma pregunta, con la misma respuesta.
Más allá del ‘branding’, creo en el sentido común de hacer las cosas de una forma ordenada, coherente y consistente, para crear aquellos sentimientos que queremos provocar: felicidad, asombro, expectación, ilusión, protección, etc.
Detrás de cada gran marca hay un sentimiento provocado, para ser diferente a la competencia y ofrecer una propuesta mejor. Por ejemplo: Nike – Superación, BMW – Libertad, Coca-Cola – Felicidad, Banco Santander – Solidez, Apple – Asombro, etc..
Nosotros trabajamos nuestra marca en esa dirección, más allá de lo que llamáis branding, nosotros lo hacemos con sentido común, desde hace 2000 años.
\ Marca o Producto
Que sería la Navidad sin poder tangibilizar esos sentimientos, esa propuesta de valor, en un producto.
Seríamos una idea, no una marca capaz de entregar su propuesta a sus consumidores.
Realmente es una pregunta absurda, ya que las marcas no existirían sin sus productos, mientras que los productos pueden existir sin sus marcas.
Feliz Navidad a todos!
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