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22 de enero de 2013

Calvo, las Madres y El Branding


Si las marcas de gran consumo tienen un problema, ese se llama Marcas de Distribución, y las llamo de Distribución porque hace años que dejaron de ser ‘Blancas’.

Marcas que fagocitan categorías enteras, aprovechando la comunicación y el esfuerzo del líder de la misma para introducir su didáctica sin coste y vender a precio más económico.

A veces me pregunto qué sería del lineal, si las marcas de fabricante no invirtieran un solo euro para enseñarnos a comprar. Me pregunto, que sería entonces de la marca blanca… ¿cómo comparar atributos entre productos si no sabemos lo que tenemos que comparar?


Bueno, batalla perdida para todos, y ganada para nuestros bolsillos. Y me incluyo.

Pero, esta batalla parece no tener fin para algunas de las marcas fabricantes, que se empeñan en intentar derribar muros que están más allá de su alcance, en lugar de centrarse en construir valor sobre si mismas.

Hoy hablaremos de Calvo, las madres y el branding.

CALVO, Madres y Branding


Si habéis visto la última campaña de Calvo, sabréis de que vamos a hablar. Toda una oda creativa para el mejor de los festivales, donde se borra cualquier rastro del famoso Sacatun que tanto dio que hablar en su dia.



Una pieza que narra la ‘intuición’ de nuestras madres, con lo que nos identificamos todos, y con lo que consigue conectar con el público más universal:  ¿hijos de todo tipo…?

Realmente a quien tenemos que conectar con la marca es a las ‘madres’, y a pesar que nosotros tuviéramos la percepción que nuestras madres tienen superpoderes, estoy seguro que ellas piensan que sólo tienen sentido común.  ¿Qué razones les da Calvo a las madres para escoger su atún? 

El spot, es toda una pieza publicitaria para la marca blanca, en la que se Calvo se compara directamente con ella, pero sin apelar a ningún atributo diferencial.


Ni siquiera se construye un valor emocional por el que Calvo debe estar presente en nuestra cesta de la compra: Tradición, Autenticidad, El mejor atún, nostalgia… ¿Qué?...¿Instinto?.. bueno el ‘instinto’ seguramente es lo que utilizan las madres actualmente para hacer que la marca blanca esté ganando la batalla a Calvo, y es el sentido común que a falta de diferenciación funcional y emocional con la MDD, la marca más barata, se lleve el premio.


Desde este punto de vista, Calvo no ha sabido capitalizar uno de sus mejores activos, la historia.  Y se ha visto abocado a una estrategia en la que ha colocado directamente a la MDD en comparación con Calvo en un spot de 2 minutos, al mismo nivel.

Si no pensabas en la Marca de Distribución antes de comprar Calvo, ahora quizás sí.


Está claro que hay una intención de apelar a la  tradición, la marca de  toda la vida, pero no queda bien resuelto y se le da herramientas a las MDD para seguir batallando.

Como siempre, la publicidad es un gran vehículo para contar nuestra historia, transmitir nuestro mensaje y construir nuestra propuesta de valor.

Pero para ello, tenemos que definirla con anterioridad, no podemos dejar en manos de la publicidad que la construya a golpe de GRP y en direcciones diferentes a nuestros intereses como marca.



‘Sigue a tu instinto’, no es más que una llamada equivocada en unos tiempo complejos, el instinto de todo español hoy, es que a falta de una mejor razón de peso, escojamos aquellos que nos permita estirar nuestra economía.


Sobre todo si hablamos de marcas que se han convertido en genéricas, commodities, productos que los hacemos servir a diario, fáciles de entender y comprar. Por lo que podemos comparar dos productos con los mismos atributos, y escoger el de precio más económico sin problema.

Esto no pasa en los coches, si compras un Audi sabes que no puedes compararlo con un Dacia, pero eres consciente de lo que buscas, calidad o precio.

Construir una propuesta de valor que justifique la diferencia de precio, que pueda construir valor de marca, es una de las tareas de las marcas fabricante y asignatura pendiente de muchas ellas.



Si observamos ambos productos, el de Calvo y el de la MDD, son perfectamente comparables, ni funcionalidad ni emocionalidad ayudan a construir una ventaja competitiva.



Marcas como SOS, Fontaneda, Bimbo, han sufrido igual, pero han conseguido salir de la batalla, innovando, buscando nuevos formatos, construyendo valor de marca y autenticidad, conectando emocionalmente con el consumidor, más allá del atributo del producto.

Conclusiones


Al final es como una autoafirmación frente a la MDD. Si tienes una marca poderosa, no necesitas reivindicarte y menos frente a la Marca Blanca..

Es más una acción de notoriedad, que de efectividad. ¿Subiran las ventas de Calvo? ¿Mejorará sus intangibles de marca? ¿Mi intuición me la hará comprar?

Sacatun no era brillante, pero al menos era Calvo, y nos contaba la historia del esfuerzo de unos marineros valientes que surcaban los mares más complejos para traer el mejor atún. Hoy nos quedamos con la comparación de la Marca de Distribución.


En fin, centrarte en ti mismo, implica dejar de hablar de los demás.


12 comentarios:

  1. A ver, si y no, yo creo que Calvo, al igual que hicieron anteriormente otras marcas como Cola Cao, intenta apelar en el anuncio al concepto de "marca que has consumido en casa de toda la vida" y llegar de este modo a través del mejor prescriptor del mundo: las madres, considero que lo que pretenden es que público mas joven que empieza a independizarse (bueno, de los que aparecen en la publi la mayoría todavía no) conozcan la tradición de una marca a través de la confianza que genera el mayor decisor de compras de una casa: la madre.

    Por otro lado, si que es verdad que la marca en este proceso ha sufrido.

    Bieeeeen hoy he comentado!!! :)))

    Buen día!
    Marina

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    1. Buenos dias!

      Cierto! pero hay muchas formas de contar tu historia, sin tener que compararte con la Marca Blanca.

      Lo malo, es que para contar tu historia, necesitas tener una historia que contar, y es lo que le falta a Calvo, un eje sobre el que construir un valor diferencial.

      Si es la Tradición, como bien dices, pues sobre eso, pero no sobre lo que han llamado 'intuición'.. el mensaje es divertido, simpático, pero bueno, no es un marca.

      El spot de Sacatun, al menos contaba el esfuerzo de una marca por encontrar los mejores atunes..

      Gracias por despertar tan tempranito Marina!

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  2. Intuición es una traducción creativa de decir: sé lo que es bueno, lo que tengo que coger y en lo que tengo que confiar y yo creo que esos valores, sumados al de marca tradicional que se consume en casa de toda la vida es síntoma de confianza, para mi ese es el mensaje, aderezado como no, con un tono de humor.
    Deu meu! Que guerrera estoy hoy! Ya paro.

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    1. no estoy de acuerdo... podemos hablar de tradición, de historia, de calidad, de producto, etc.. pero la 'intuición' es por definición 'Facultad de comprender las cosas instantáneamente, sin necesidad de razonamiento.'

      Precisamente cuando una 'madre' se enfrenta al lineal, necesita razonar, el por qué una marca y no la otra, y a pesar que Calvo tenga un valor adquirido en nuestras mentes, el 70% de su facturacuón no proviene de España, y está perdiendo cuota en este país. Eso es una realidad, que hay que combatir con diferenciación o funcional, o emocional.

      Y lo siento, pero no veo, ni diferenciación emocional, ni funcional de marca en este spot.. :(

      Además, que ponerse a la altura de la Marca Blanca, destroza cualquier intento de construir nada.

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  3. Pues yo opino un poco como Marína, quizás no han sabido ahondar de todo en el insight de las madres-listas-que-lo-saben-todo y todo por tu bien pero a mi particularmente me gusta como lo traen.

    También es cierto que echo un poco de menos que la calidad protagonice el anuncio, los marineros, el producto... pronto veremos como cala.

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  4. Buenos días!

    Buf, es que, como dice Iván, creo que las marcas que se han convertido en genéricos lo tienen muy difícil en este campo de marcas de fabricante (y sí, yo me incluyo como comprador de estas últimas).

    Calvo creo que llega tarde y llega con un mensaje que se ha demostrado anteriormente que no es eficaz: atacar la marca blanca con argumentos propios de la publicidad más tradicional. Cuando empezó la crisis y la estanterías de los españoles comenzaban a llenarse de marcas blancas los anunciantes popularizaron los mensajes "___ no fabrica para otras marcas" ,"Compra ____, el de siempre, en el que confías", "Que no te lo cambien por otro",...

    Y no sirvió de nada todo esto, los argumentos de Calvo creo que son una gran campaña para la marca blanca y que hacen un flaco favor a construir valor sobre la compañía de conservas, auto-colocándose al mismo nivel de la marca de distribuidor...

    Se puede construir valor mediante innovación en el producto, un valor funcional, otorgando algo que no exista hasta ahora, que se diferencie claramente de la marca blanca. El problema es que esto durará poco, antes o después la marca blanca acabará duplicando tu innovación y estaremos en las mismas (Véase Danone con Yolado y Mercadona)...

    Creo que la salvación de esas marcas sería combinar esa innovación funcional con una buena estrategia de innovación más emocional, de crear un valor diferencial en la marca, un eje central sobre el que construir ese mensaje, y eso es lo que le falta a Calvo (Y en mi opinión a muchas de las marcas propias del supermercado que desde hace unos años se están viendo engullidas por las marcas blancas).

    Un saludo! :)

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    1. 100% de acuerdo contigo!

      Las Marcas que intentan construir a través de la publi, se equivocan al no definir ese mensaje de marca con anterioridad.

      Al final es como una autoafirmación frente a la MDD. Si tienes una marca poderosa, no necesitas reivindicarte y menos frente a la Marca Blanca..

      Creo que es más una acción de notoriedad, que de efectividad.

      ¿Subiran las ventas de Calvo? ¿Y sus intangibles de marca? ¿Mi intuición me la hará comprar?

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  5. Buenos días!
    A ver si yo no la lío más... que hoy la cosa está que arde jeje.
    En mi opinión es una campaña "graciosa" que se ha quedado a mitad de camino, con lo que seguramente caerá en el olvido más pronto que tarde.
    Una vez escuché una frase muy curiosa que se me grabó a fuego, "La persona es inteligente, el usuario no" y me parece que para este caso viene bien porque, Calvo da por supuesto que ya conocemos las bondades y ventajas de su marca respecto a la marca blanca, cosa que me parece un error.
    Es cierto que ese gran prescriptor que son las madres, encarnan unos valores de protección y sabiduría, que pueden hacer que pensemos "Mi madre compraba Calvo porque era el más bueno, el más saludable..." Pero bien! Yo no soy mi madre! Y en estos momentos, por mucho que me digan los señores de Calvo, mi instinto es el de comprar el más barato, y si hay alguna razón más allá del precio para que me decida por uno u otro, van a tener que dejármelo muy clarito y tener mucho peso.
    En definitiva, me parece un error abandonar una línea en la que destaque los valores de calidad, tradición... Lo que quieran! Pero pensándolo fríamente, sin la comparación directa con la marca blanca..., Habría existido esta campaña? Tendría el mismo efecto si en vez de "Marca de Distribución" hiciera referencia a otras marcas? Vamos, que me parece que en este caso ha conseguido enfatizar a la marca blanca, y sin quitarle mérito al spot, que es gracioso, no creo que tenga un gran éxito en lo que cambio de hábitos se refiere.

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  6. también mi madre decía que me comprara un piso... y mira.. maldita la hora!!! jajajajaja

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  7. Totalmente de acuerdo con el artículo. Si tu estrategia es ser único y para hacerlo te comparas con los demás, ya vas mal. Sólo un segundón se compara con otro y, en este caso, es poco acertado por parte del "líder" compararse con el "nuevo", sin querer subes de estatus a este último.
    Como dicen por ahí, "Don't Compete with Rivals; Make Them Irrelevant"

    Por otro lado, Sergio, me encanta tu frase "la persona es inteligente, el usuario no" La voy a copiar!!!

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  8. el consumidor de hoy es mucho más inteligente del de hace una década, tiene más información y menos recursos que antes. Aquí lo que vale es la calidad del producto y la marca que lo respalda, y Srs. Carrefour, Mercadona, El Corte Inglés y alguno más tienen un valor de marca muy superior a los que se llaman primeras marcas; y eso el consumidor cada vez lo tienen más claro. Todavía me hace gracia oír comentarios tipo "...didácticas sin coste....". Srs. solo quiero comprar pasta para los spaguetti a un justo precio y buena calidad, no vivir una experiencia extrasensorial que me traslade a la Roma del siglo XIX y pagar un sobrecoste para que las multinacionales monten oficinas de lujo y delegaciones en todo el mundo con directivos sobrepagados...prefiero que una empresa más pequeña y nacional (si es posible) le fabrique "con todas las garantías" la pasta a Carrefour...

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    1. Comparto algunos de tus comentarios, pero creo que algunos son desde el desconocimiento de cómo funciona la Marca Blanca, y cómo aprieta a sus pequeños proveedores año tras año, haciendo fabricar por debajo de coste para conseguir volumen.. pero eso es otra guerra.

      Aquí hablamos de cómo una Marca Fabricante, que es la responsable de mejorar el producto que tu luego compras al que lo imita en Carrefour, puede defenderse de eso...

      Desde luego, las Marcas Fabricante deben hacer más y dejar de llorar, si hay alguien que no se escucha quejarse es Coca-Cola.. un producto único incapaz de ser copiado. :)

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