Personalidad: Dime cómo eres y te diré qué marca usas


Si nos centramos en la definición común del concepto de “branding” llegaremos a la conclusión de que cualquier cosa capaz de ser diferenciada del resto es el inicio de una marca.

Sin  embargo,  la  idea  de  marca  es  algo  que  va  mas  allá  de  una  simple  diferenciación;  Aaker por  ejemplo,  defiende  que  la  idea  de  marca  se  encuentra alojada  en  la  mente  de  los consumidores  mas  que  en  la  propia  organización  o  producto en si mismo.

Por  lo  tanto,  podríamos  decir  que  una  marca  es  una forma  de  percibir  la  realidad. 

Algo que se encuentra en continuo juicio por los consumidores y que cambia según la forma y los ojos con la se mire.

Para  entenderlo  mejor,  piensa  por  ejemplo  en  la  imagen  de  un  cura  bebiendo  Red Bull para ir a dar misa por la mañana. O en el hipotético caso de encontrarte  a una abuela yendo a comprar el pan con un abrigo de desigual.

Ambas  situaciones  son  totalmente  posibles,  pero  ninguna  de  las  dos  son  comunes  en  nuestra sociedad.  Incluso  es  difícil  imaginarlo,  no  solo  por  ser completamente  inusual,  sino  también porque  a  veces  nuestra  percepción  de  determinadas  personas  es  totalmente  contraria  a  nuestra persecución  de  las marcas  que  usan.  Pensaríamos  “es  que  no  le  pega”  y  posiblemente  no sabríamos explicar el porque.

Sin  embargo,  si  que  entenderíamos  ver  a  otro  tipo  de  personas  bebiendo  Red  Bull  antes  de dar una  charla  en  publico así  como  ver  personas  joven  hacer  sus actividades cotidianas con un abrigo de desigual.

Estas  situaciones  pueden  ser  fácilmente  explicadas  por  el  termino  “Brand  personality”  o personalidad  de  la  marca,  el  cual  está  cobrando  un  papel  mas cada vez importante en las estrategias de marketing ya que es fundamental en el proceso final de decisión de compra.

Mientras  que  la  imagen  de  la  marca  sigue  siendo  imprescindible  a  la  hora  de  influenciar la percepción de los consumidores sobre un determinado producto, son  muchos  los  que  piensan  que para  mantener  una  relación  a  largo  plazo  entre la marca y el consumidor es necesario que exista una coherencia en la  percepción  de  ambas  personalidades.  Esta  percepción  está  directamente asociada  a  cada  funcionalidad,  emoción,  beneficio  o  cualquier  comportamiento  que la marca tenga cuando se pone en contacto con el consumidor.

Es  decir,  cuanto mas cercana sea la personalidad del consumidor y la personalidad  de la marca percibida por el consumidor, mayor será la posibilidad de mantener una relación a largo plazo entre ambos.

Esto es posible gracias a que los  consumidores  atribuyen  características  de  personas  a  las  marcas llegando incluso a compararlas con la personalidad de personas reales. De hecho, la relación con una marca por parte del consumidor termina  siendo  decidida  de  la  misma  forma  como  ellos  mismos eligen  a  sus  amigos.

Por  lo  tanto,  personas  que  se  consideran  a  sí  mismas  como  honestas,  inteligentes, o humilde tienden a elegir marcas que tengan atribuidas estas mismas  características  de  la  personalidad. Pudiendo  incluso    sentirse  incomodas  teniendo  relación  con  marcas  que  transmitan características personales contrarias a su personalidad.

Por    otro  lado,  en  algunas  ocasiones  los  consumidores  eligen  una  determinada  marca  al
percibir  una  característica  de  la  personalidad  que ellos  mismos  carecen  pero  que  le  gustaría llegar  a  tener.  Por  ejemplo,  personas  tímidas,  poco  atrevidas  y  sin  imaginación,  pueden demostrar  estas carencias de su personalidad mediante el uso de marcas que demuestren justo lo contrario.  A  veces,  esto  es  utilizado  para  integrase  en  círculos  sociales  o  para  distinguirse dentro de su propio grupo de amistades.

Por  lo  tanto,  para  las  marcas,  es  muy  importante  conocer  la  personalidad  que  quieren transmitir, ya  que  esta  va  a  determinar  en  gran  medida  a  quien  va  a tener a su alrededor. Lo que expresaríamos como: dime con quien te juntas y te diré que marca eres.

Así que ya sabéis, si no os cae bien una marca por que tener que aguantarla en una reunión de amigos. La próxima vez que no la llame nadie.





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