¿Qué vale una idea? ¿Qué vale una idea única? ¿Qué vale una idea única que puede cambiar el futuro de la banca? Esa es la pregunta que parece que quiere responder Deutsche Bank.
En una época en la que estamos viviendo un universo colaborativo entre marcas y consumidores, en la que la co-creación es parte del proceso de innovación de algunas enseñas y en el que la hiperpersonalización de los servicios es uno de los objetivos de cualquier marca del futuro, Deustche Bank nos invita a reinventar la banca.
Una iniciativa que lanza a modo de concurso creativo para todos los públicos y que nos propone lanzar una visión acerca de cómo nos imaginamos el banco del futuro. Un concurso que remunerará a las mejores ideas, escogidas por un jurado, con un premio de 10.000 € y otro de 5.000 € y el tercero de 3.000€.
Aquí nos paramos.
¿10.000€ es lo que cuesta imaginar el futuro? ¿esa es la cantidad por disponer de millones de ideas para reformular un negocio desde el consumidor?
Cualquier workshop de innovación propuesto por cualquier consultora del mundo, superará esa cifra. Gran idea.
Pero lo que parece algo divertido para un público inquieto y con ganas de aportar, puede verse como una forma fácil, sencilla y económica de darle alas a una marca que busca reformular su futuro.
Una cosa es preguntar a tus consumidores sobre cómo quieren que sea su banco, es decir qué servicios esperan, cómo quieres que te traten, qué productos necesitan, etc… algo nada novedoso, ya que marcas como Widiba (Banco italiano) ya hace. O GiffGaff, la operadora móvil británica.. Y otra cosa bien distinta es preguntar cómo tiene que ser mi modelo de negocio mañana.
Las diferencias, son sencillas. En el primer caso, es un modelo de negocio, un modelo de marca que YA funciona de forma hiperpersonalizada con sus consumidores.. en el segundo caso, le estamos preguntando que dibujen el futuro de nuestro modelo de negocio que todavía no existe.
Pero sea como sea, se pone de manifiesto la necesidad de las marcas de contar con la colaboración de sus audiencias para dibujar su futuro. Y eso es una gran noticia.
¿Cuánto creéis que hubiera costado la idea de Fresh Banking de ING Direct, contando que gana cada año 220.000 clientes nuevos?
En fin, marcas que confunde el escuchar con otra cosa.
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