Marcas y el reto de Importar: N26 y Tinder


Nadie te importa realmente si no forma parte de tu vida, de alguna forma. Esto es así de sencillo y de complejo.

Sencillo porque forma parte de lo que entendemos nuestro mundo. Vivimos con tropecientos millones de Personas en un planeta enano, y sólo nos importan un puñado de ellas que podemos contar con relativa facilidad.

Y complejo porque si tuviéramos que describir los mecanismos por los que una persona nos importa, para obtener una fórmula magistral y repartirla con quien queramos, seríamos incapaces.

Porque a cada uno de nosotros nos importa una cosa distinta, igual tu prefieres personas que te apoyen a diario sin pedirlo, y yo personas que entiendan que cuando necesite apoyo lo pediré. Por eso es tan complejo, y sencillo a la vez.

Este es el reto, la piedra filosofal, de nuestra querida disciplina llamada Branding. Trabajamos para que las compañías importen a alguien. A sus clientes, empleados, inversores, sociedad...

Por eso nos pasamos el día pensando de qué forma podemos conectar lo que tenemos, con lo que les importa a los que nos rodea, construyendo lo que conocemos como Marca. Esa es la esencia de nuestro trabajo, entender cómo podemos importar más que el resto para formar parte de sus vidas. Ser diferenciales y relevantes, para crear valor y preferencia.

Algo que no todos entienden, que antes de ser Marca, tienes que importar. Y que importar, no es lo mismo que proveer. Es decir que compren tu producto porque lo necesitan y consideran que es la mejor opción, no significa que les importes más allá de esa necesidad. Y si no es así, hoy fue tu venta, mañana la de tu vecino.

Así que las Marcas necesitan ir algo más allá de posicionar sus Productos en un mercado, sino que tienen que posicionar sus Marcas en nuestras vidas. Eso requiere entender a nuestras audiencias, y definir un espacio en el que podamos vivir con ellas compartiendo lo que les importa.

Un ejemplo, que creo ilustra perfectamente lo que estamos hablando, nos lo acaba de proporcionar el Neobanco, N26. (Neo: nuevo, banco: pues banco). 



N26 nació con la idea de darle la vuelta a lo que entendemos como banca, no por lo que ofrece, sino por la forma de entender su espacio en nuestras vidas. No necesitamos mejores bancos, necesitamos bancos que nos hagan mejores: "El banco del que te vas a enamorar", reza tu claim.


N26, a diferencia del resto, nació en un contexto en el que construir su propia Identidad, sin tener que cambiarla, mutarla o travestirla para salir de la caspa del sector, que por suerte parece que empieza a disiparse. Ellos nacieron siendo un banco contra la banca. Un banco que supo entender la forma de hablarnos como nosotros hablamos de la banca. Que supo construir una actitud al rededor de la misma y que hoy acaba de darles una pequeña lección a todos.



Saldrá bien, o saldrá mal, pero es muy interesante. Ellos nacen para acompañarte en un mundo financiero complejo y hacer la banca accesible y humana, y por ello han estrenado 5 nuevas colaboraciones con otras Marcas, para proporcionar un ecosistema de vida a sus audiencias. Es decir, no sólo te ofrezco lo que necesitas de un banco para ti, sino de lo que necesitas otros aspectos de ti vida que también te importan.

Esto es como tu amigo del fútbol, hay algunos que sólo son amigos si estamos en el partido juntos, y otros se preocupan de ti durante el partido, de tu familia el fin de semana, o de salir contigo de cañas un dia de sol. Es la diferencia entre estar en la categoría y estar en tu vida.


Que cuando hagas deporte, te acuerdes de mi; que cuando te vayas de viaje, te acuerdes de mi; que cuando escojas tus zapatillas favoritas; te acuerdes de mi... como los enamorados! :)

Pues eso, N26 ya no sólo te ofrece servicios de banca, sino que tanto si necesitas cambiar de banco, de condición física, de zapatillas o de pareja... ellos te ayudan. Se han rodeado de Marcas que comparten una misma personalidad, casi con Arquetipos cercanos, lo que les permite ampliar el significado de su Marca y amplificarlo de forma natural, sin pastiches.

N26, Gorilla, Adidas, ShareNow, Freeletics y Tinder. Sí un banco que te ayuda a disfrutar de otros aspectos de tu vida, si lo necesitas. ¿Una cuenta corriente y una cita con una chica/o por favor? Gracias!

Ser parte de la vida de alguien, no es estar sólo en sus necesidades, sino también en sus intereses, motivaciones y aspiraciones. No es sólo jugar el partido con él, sino llegar juntos al partido y salir juntos de él.

En fin, N26, N27, N28...

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2016,25,Academia,17,Análisis,986,Case Study,162,Crea,49,Curso,9,Destacado,38,Engagement,13,eSports,1,Experience,34,EXTRA VERANO,1,Herramientas,200,Innova,25,Innovación,9,Master,1,Noticias,126,Opinión,1,Packaging,34,Retail,26,Revista,5,Strategy,847,Taller,6,Tendencias,40,Verbal,37,
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Marcas y el reto de Importar: N26 y Tinder
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