Microsoft Advertising ha presentado las ocho tendencias que las Marcas deberían tener en cuenta para seguir 'conectadas' con sus audiencias.
Un estudio elaborado con la colaboración de IPG Mediabrands y The Future Laboratory, que ha contado con más de 8.000 participantes en Europa, Estados Unidos, Rusia, Brasil y China.
#1 ANONIMATO
El 65% de los encuestados afirma que preferiría comprar productos de una marca que les permita controlar su privacidad. Hoy estamos expuestos a compartir nuestra vida con cualquiera y eso no les gusta a los consumidores.
#2 RECOMPENSA
El 59% de los participantes en el estudio afirma que sería más proclive a comprar productos de aquellas marcas que le premien por su interacción digital. Muy ligado a la Gamificación que ya vimos en Branzai.
#3 OPORTUNAS
Más de la mitad de los encuestados esperan que las marcas sepan cuál es el momento correcto para dirigirse a ellos. No vale estar presente en todos los canales en todos los momentos, saber cuando interrumpir diferencia a las pesadas de las que no.
#4 COMUNIDAD
Los usuarios, en especial los jóvenes, ya no se conforman con utilizar dispositivos y consumir servicios, también quieren contribuir a crearlos. Las marcas deben en este sentido adoptar una actitud abierta e invitar a los consumidores a colaborar, customizar y experimentar con sus productos. En Branzai hablamos de ello en Brandification, 'Las Marcas del Mañana'.
#5 INESPERADO
Esperando lo inesperado. El 61% de los encuestados está mucho más dispuesto a comprar productos o servicios de una marca que les proporcione experiencias sorprendentes y gratificantes.
#6 DIGITAL NO SIGNIFICA VIRTUAL
El 61% de los participantes prefieren comprar productos de una marca que les permita tocar y sentir los productos, ya sea en el punto de venta o a través de internet. La fusión de canales nos lleva al Omnicanal.
#7 CONCENTRACIÓN
Un 41% de los usuarios utilizan ya redes especializadas y un 53% refiere interactuar con una marca si conecta de manera genuina con sus intereses y necesidades específicas.
#8 VIDA
Según el estudio, un 55% de los consumidores prefiere comprar un producto o servicio de una marca que les ofrezca ideas sobre cómo mejorar su vida.
Más que 8 tendencias, son 8 realidades que ya hace un tiempo que están funcionando. Ahora es cuestión de saberlas gestionar correctamente desde la óptica de Marca.
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